Allgemeine Geschäftsbedingungen von MindLabBalance

Willkommen bei MindLabBalance. Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Dienstleistungen, digitalen Produkte und physischen Waren. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Angebote in Anspruch nehmen.

1. Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen Beratungen und Sitzungen, die auf emotionale und mentale Ausgeglichenheit abzielen. Diese Leistungen erfordern eine persönliche Teilnahme oder eine Online-Interaktion.

Rückerstattungen und Umbuchungen

Im Falle einer Absage Ihrerseits kann eine Umbuchung auf einen anderen Termin innerhalb von 30 Tagen erfolgen, sofern Sie uns mindestens 48 Stunden im Voraus informieren. Eine Rückerstattung ist nur bei einer Absage durch MindLabBalance oder bei Nichterbringung der Dienstleistung möglich.

Alle Rückerstattungen werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen nach Bearbeitung zurückerstattet. Bei Umbuchungen behalten bereits geleistete Zahlungen ihre Gültigkeit für den neuen Termin.

Da Dienstleistungen auf persönlicher Interaktion beruhen, sind Rückerstattungen bei fristgerechter Terminwahrnehmung ausgeschlossen.

2. Digitale Produkte

Wir bieten digitale Inhalte zur Unterstützung der emotionalen und mentalen Balance an, die nach dem Kauf zum Download oder zur Nutzung bereitgestellt werden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen für digitale Produkte sind nur möglich, wenn technische Probleme vorliegen, die eine Nutzung unmöglich machen und durch uns nicht innerhalb von 7 Tagen behoben werden können. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular bei Problemen.

Ein Umtausch oder eine Rückerstattung aus anderen Gründen wie Nichtgefallen ist ausgeschlossen, da der digitale Inhalt sofort und unwiderruflich zugänglich wird.

3. Physische Waren

Physische Produkte werden an die von Ihnen angegebene Adresse versandt.

Rückgabe und Rückerstattung

Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben, sofern diese unbenutzt und im Originalzustand sind. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde, außer bei fehlerhaften oder falschen Lieferungen.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

4. Allgemeine Informationen

MindLabBalance ist ansässig in Kastellstrasse 6, 8623 Wetzikon (Zürich), Schweiz.

Telefon: +41761755380

Geschäfts-ID: CHE-304.141.226

Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen: 12-01-2026.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns über das Kontaktformular.